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Guter Kunden­service

Allgemeine Fragen

Gibt es Altersbeschränkungen?
Das Mindestalter beträgt 20 Jahre mit mindestens einem Jahr Führerscheinbesitz. Für Fahrzeuge ab 200 PS gilt ein Mindestalter von 25 Jahren.
Wer darf das Fahrzeug fahren?
Nur der Mieter, angegebene Fahrer, angestellte Berufsfahrer im Auftrag des Mieters oder Familienangehörige, sofern sie die Alters- und Führerscheinvoraussetzungen erfüllen.
Darf ich mit dem Fahrzeug ins Ausland fahren?
Nur mit Genehmigung des Vermieters. Eine zusätzliche Versicherungspauschale von 70,00 € fällt an.
Welche Versicherungen sind enthalten?
Haftpflicht-, Vollkasko- und Diebstahlversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 2.000,00 € pro Schadensfall.
Wie lange bleibt eine Reservierung gültig?
Das Fahrzeug muss spätestens eine Stunde nach der vereinbarten Zeit übernommen werden.
Kann ich eine Reservierung stornieren?
Bis 24 Stunden vor Abholung kostenlos. Danach wird der Mietpreis berechnet, wenn das Fahrzeug nicht anderweitig vermietet werden kann.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

MasterCard, Visacard und PayPal.

Wann kann der Vermieter den Vertrag kündigen?
Bei grobem Fehlverhalten des Mieters, wie unsachgemäßer Nutzung, vorsätzlicher Beschädigung oder Zahlungsverzug.
Was tun bei Fahrzeugreparaturen?
Reparaturen bis 25,00 € dürfen ohne Absprache durchgeführt werden. Größere Reparaturen sind mit der Werkstatt Garage Four GmbH abzustimmen.
Was ist im Falle eines Unfalls zu tun?
Die Polizei ist unverzüglich zu verständigen, auch bei selbstverschuldeten Unfällen. Ein ausführlicher Unfallbericht mit Skizze und Daten der Beteiligten muss dem Vermieter übermittelt werden.
Wer haftet für Bußgelder und Mautgebühren?
Der Mieter ist verantwortlich. Für die Bearbeitung wird eine Gebühr von 29,00 € erhoben.
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Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail:

+49 (0)40-37 36 17

info@as-4-cars.com
vermietung@as-4-cars.com

Abholung und Rückgabe

Wo erfolgt die Fahrzeugübergabe und -rückgabe?
Immer am Standort Mühlenweg 4, 21465 Reinbek.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug verspätet zurückgebe?
Pro angefangenen 12 Stunden Verzug wird ein zusätzlicher Tagestarif berechnet.
Was muss ich bei der Übergabe beachten?
Der Mieter erhält ein unbeschädigtes, gereinigtes und vollgetanktes Fahrzeug. Schäden oder Mängel müssen sofort gemeldet und schriftlich festgehalten werden.
Kann ich das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?
Nur nach vorheriger Absprache. Ohne Erlaubnis oder bei schlechten Sichtverhältnissen haftet der Mieter bis zu 24 Stunden nach Rückgabe.

Mögliche Gebühren

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückgebe?

Die Kosten für Kraftstoff und Betankungsservice trägt der Mieter. Der Tankservice kostet pauschal 30,00 €.

Welche Gebühren fallen bei Verkehrsverstößen an?
Der Mieter haftet für Gebühren, Abgaben, Bußgelder und Strafen im Zusammenhang mit der Fahrzeugnutzung. Zusätzlich erhebt der Vermieter eine Bearbeitungsgebühr von 29,00 € pro Verstoß.
Gibt es Gebühren für starke Verschmutzungen?
Ja, in dem Fall wird eine Reinigungspauschale von 100,00 € berechnet. Weitergehende Schäden sind ebenfalls vom Mieter zu tragen.

    Buchen

    Buche das Fahrzeug oder den Transporter bequem über unsere Online-Plattform, den gewünschten Mietzeitraum angeben und „Zur Kasse“ klicken.

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    Unser Ziel ist ein reibungsloser Vermietungsprozess, damit Sie sich voll auf die Fahrt konzentrieren können.